سياسة الخصوصية

• الاسم الكامل ورقم الهاتف ورقم واتساب والبريد الإلكتروني عند إدخاله.
• رقم واتساب عند طلب الاشتراك في نشرة العروض.
• المحافظة والولاية والمنطقة والشارع ورقم المبنى أو الشقة وأقرب معلم.
• رابط الموقع على خرائط Google عندما يختار العميل إضافته.
• المنتجات والكميات والخيارات وملاحظات الطلب ووقت التوصيل المفضل.
• رقم الطلب وحالته وسجل التواصل المرتبط بتنفيذه.
• بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل نوع المتصفح وسجلات الأخطاء.
• عند الموافقة على القياس: معرّفات عشوائية مجهولة للزائر والجلسة، والصفحات المفتوحة، ومدة الجلسة، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، والموقع الجغرافي التقريبي على مستوى الدولة أو المنطقة أو المدينة عند توفره، ووقت بدء الدفع، وعدد المنتجات وقيمة السلة. لا يشمل القياس الاسم أو الهاتف أو العنوان أو عنوان IP أو إحداثيات GPS أو محتوى حقول الدفع غير المرسلة.

لا تبيع نوفاتكم بيانات العملاء ولا تؤجرها. قد نشارك القدر الضروري من الاسم ورقم التواصل والعنوان وقيمة التحصيل مع مندوب أو مزود التوصيل المكلف بتنفيذ الطلب، أو عندما يتطلب النظام ذلك. لا يجوز لمزودي الخدمة استخدام البيانات لغرض مستقل عن تقديم الخدمة المطلوبة.

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه وخدمة ما بعد البيع والضمان والالتزامات المحاسبية أو النظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق جدول الاحتفاظ الذي تعتمده إدارة المتجر.

يستخدم المتجر التخزين المحلي للاحتفاظ بسلة التسوق على جهاز العميل بعد تحديث الصفحة، وتستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة وحماية لوحة الإدارة. ولا يبدأ قياس الزيارات ومسار الشراء إلا بعد اختيار «السماح بالقياس». يمكن اختيار «ضرورية فقط» لمواصلة التسوق دون هذا القياس. تستخدم لوحة الإدارة البيانات المجهولة في إحصاءات مباشرة تتحدث كل 20 ثانية، ولا نستخدم هذه البيانات للإعلانات أو لبناء بصمة للجهاز أو لتحديد الموقع الدقيق.

• طلب معرفة البيانات المرتبطة بطلبه أو تصحيح بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف البيانات عندما لا يوجد سبب تشغيلي أو نظامي للاحتفاظ بها.
• إزالة منتجات السلة بمسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.
• رفض القياس غير الضروري من نافذة الخيارات أو مسح موافقة الموقع من المتصفح.
• إلغاء الاشتراك في نشرة واتساب بطلب ذلك من فريق خدمة العملاء.
• التواصل معنا بشأن أي استخدام غير واضح للبيانات.

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدمات المتجر، وسنغيّر تاريخ آخر تحديث عند ذلك. للاستفسار أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، استخدم القنوات المنشورة في صفحة تواصل معنا أو راسلنا على support@novatcom.com.