سياسات واضحة لخدمة موثوقة
مرحبًا بكم في متجر نوفاتكم (NOVATCOM). تنظم هذه الشروط استخدامكم لموقع نوفاتكم الإلكتروني وجميع الخدمات المقدمة من خلاله، ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقةً كاملة على جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة.
آخر تحديث:
نوفاتكم: مؤسسة نوفاتكم للتقنية وجميع خدماتها الإلكترونية.
الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.
العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإنشاء حساب أو شراء منتج أو خدمة.
المنتجات: جميع الأجهزة والإكسسوارات والملحقات والمنتجات التقنية المعروضة للبيع.
الخدمات: وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
باستخدام موقع نوفاتكم فإنك تقر بما يلي:
تسعى نوفاتكم إلى عرض المنتجات والأسعار والمواصفات بدقة. ومع ذلك:
ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد اعتماده من قبل نوفاتكم.
يحق لنوفاتكم رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
وفي حال تم تحصيل مبلغ لطلب ملغي، فسيتم إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
تتوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات سلطنة عُمان.
تعمل نوفاتكم على شحن الطلبات خلال المدة الموضحة أثناء الشراء. وقد تختلف مدة التسليم بسبب:
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح، ولا تتحمل نوفاتكم مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة.
يجب على العميل فحص المنتج فور استلامه. وفي حال وجود كسر أو تلف أو نقص في المحتويات أو منتج غير مطابق، يجب التواصل مع نوفاتكم خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.
تخضع جميع المنتجات لضمان الوكيل أو الشركة المصنعة بحسب نوع المنتج. ولا يشمل الضمان الحالات التالية:
ويقتصر الضمان على عيوب التصنيع فقط.
عند تسليم أي جهاز للصيانة فإن العميل يوافق على ما يلي:
وفي حال رفض العميل الإصلاح بعد التشخيص فقد يتم احتساب رسوم كشف أو فحص وفق سياسة نوفاتكم. ويمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في شروط وأحكام خدمات الصيانة.
لا تتحمل نوفاتكم أي مسؤولية عن فقدان البيانات أثناء عمليات الصيانة. ويقع على العميل مسؤولية:
تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بنوفاتكم وفق الأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان. ويشترط:
ولا يشمل الإرجاع المنتجات المفتوحة التي لا يمكن إعادة بيعها، أو المنتجات التي تعرضت لسوء الاستخدام أو تضررت بسبب العميل، أو المنتجات المخصصة أو المطلوبة خصيصًا للعميل.
يجوز لنوفاتكم:
ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض ما لم ينص على ذلك.
يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول. ويحق لنوفاتكم تعليق أو إلغاء الحساب في الحالات التالية:
جميع الحقوق محفوظة لنوفاتكم، ويشمل ذلك الشعار والهوية البصرية والصور والتصاميم والنصوص والفيديوهات والبرمجيات والمحتوى. ولا يجوز استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل نوفاتكم المسؤولية عن:
تلتزم نوفاتكم بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وباستخدام الموقع فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.
يجوز لنوفاتكم تعليق أو إيقاف الحساب أو إلغاء الطلبات في حال الاشتباه في:
لا تتحمل نوفاتكم المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات بسبب أحداث خارجة عن الإرادة، مثل:
تحتفظ نوفاتكم بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين سلطنة عُمان، وتختص محاكم سلطنة عُمان بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.
لأي استفسار أو شكوى، يمكنكم التواصل مع نوفاتكم عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا بالموقع الإلكتروني.
